ServiceCenter

Das ServiceCenter ist auf der südlichen Verteilerebene der Haltestelle Jahnplatz, erreichbar durch mehrere (Roll)-Treppen und Aufzüge.

Zentral von allen 4 StadtBahn-Linien zu erreichen und von vielen Buslinien im Stadt- und Regionalverkehr ist er somit auch für Bürger:innen ohne eigenen PKW gut zu erreichen.

Themen

Im ServiceCenter werden einige, aber nicht alle Kundenservice-Anliegen der moBiel bearbeitet.

- Verkauf von Fahrkarten für den Westfalentarif und z.T. auch dem NRW-Tarif

- Beratung zu Tickets und Abonnements

- Fahrplanauskünfte

- Auslage von Taschenfahrplänen, Netzplänen und Co.

- Verwaltung des Fundbüros

- Verwaltung und Abrechnungen von erhöhten Beförderungsentgelten

- Verwaltung von Buchungen für den SparrenExpress und die OldtimerBahn

- Serviceplatz für Menschen mit Beeinträchtigungen beim Hören mit Ringschleifenverstärker

Angebote, welche die moBiel betreffen und hier nicht gelistet sind, werden vom Jahnplatz Nr. 5 übernommen.