ServiceCenter
Version vom 8. Februar 2023, 21:54 Uhr von Gingerale (Diskussion | Beiträge)
Das ServiceCenter ist auf der südlichen Verteilerebene der Haltestelle Jahnplatz, erreichbar durch mehrere (Roll)-Treppen und Aufzüge.
Themen
Im ServiceCenter werden einige, aber nicht alle Kundenservice-Anliegen der moBiel bearbeitet.
- Verkauf von Fahrkarten für den Westfalentarif und z.T. auch dem NRW-Tarif
- Beratung zu Tickets und Abonnements
- Fahrplanauskünfte
- Auslage von Taschenfahrplänen, Netzplänen und Co.
- Verwaltung des Fundbüros
- Verwaltung und Abrechnungen von erhöhten Beförderungsentgelten
- Verwaltung von Buchungen für den SparrenExpress
- Serviceplatz für Menschen mit Beeinträchtigungen beim Hören mit Ringschleifenverstärker