ServiceCenter

Das ServiceCenter ist auf der südlichen Verteilerebene der Haltestelle Jahnplatz, erreichbar durch mehrere (Roll)-Treppen und Aufzüge.

Themen

Im ServiceCenter werden einige, aber nicht alle Kundenservice-Anliegen der moBiel bearbeitet.

- Verkauf von Fahrkarten für den Westfalentarif und z.T. auch dem NRW-Tarif

- Beratung zu Tickets und Abonnements

- Fahrplanauskünfte

- Auslage von Taschenfahrplänen, Netzplänen und Co.

- Verwaltung des Fundbüros

- Verwaltung und Abrechnungen von erhöhten Beförderungsentgelten

- Verwaltung von Buchungen für den SparrenExpress

- Serviceplatz für Menschen mit Beeinträchtigungen beim Hören mit Ringschleifenverstärker