Jahnplatz Nr. 5: Unterschied zwischen den Versionen
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Das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 liegt im Gebäude Jahnplatz 5, auch bekannt als "Haus der Technik". | Das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 liegt im Gebäude Jahnplatz 5, auch bekannt als "Haus der Technik". | ||
Zentral von allen 4 StadtBahn-Linien zu erreichen und von vielen Buslinien im Stadt- und Regionalverkehr ist er somit auch für Bürger:innen ohne eigenen PKW gut zu erreichen. | |||
== Themen == | |||
Das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 ist die zentrale Anlaufstelle für die gesamte Stadtwerke Gruppe, also den Stadtwerken Bielefeld sowie den Tochterunternehmen moBiel, BITel, Bielefelder Bäder und MVA/interargem. | |||
Hier können die Kund:innen in der Regel allumfassend zu Ihren Anliegen beraten werden. | |||
== moBiel-Leistungen == | |||
Im Jahnplatz Nr. 5 werden einige, aber nicht alle Kundenservice-Anliegen der moBiel bearbeitet. | |||
- Verkauf von Merchandise wie z.B. Bus- und Bahnmodelle | |||
- Verkauf von Fahrkarten für den Westfalentarif und z.T. auch dem NRW-Tarif | |||
- Ticketautomat 101 befindet sich links von der Eingangstür für den Erwerb von Fahrkarten aber auch zu "Übungszwecken", um den Fahrgästen das eigenständige Kaufen von Tickets zu ermöglichen | |||
- Beratung zu Tickets und Abonnements | |||
- Fahrplanauskünfte | |||
- Annahme von Beschwerden rund um den ÖPNV | |||
- Bearbeitung von Anträgen der Mobilitätsgarantie NRW | |||
- Auslage von Taschenfahrplänen, Netzplänen und Co. | |||
- Beratung zu ergänzenden Mobilitätsangeboten wie z.B. Cambio Carsharing, flowBie | |||
== Sonstige Serviceleistungen == | |||
Das Kundenzentrum bietet weitere Serviceleistungen um den Kunden ein möglichst allumfassendes positives Erlebnis zu bieten: | |||
- kostenlose, barrierefreie Kundentoilette | |||
- Refill-Station für Trinkwasser | |||
- Auszeichnung "Stillfreundlich" mit Wickeltisch und Spielecke | |||
- Flyer zu verschiedenen Themen | |||
[[Kategorie:Ort]] | |||
Aktuelle Version vom 29. Dezember 2022, 12:39 Uhr
Das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 liegt im Gebäude Jahnplatz 5, auch bekannt als "Haus der Technik".
Zentral von allen 4 StadtBahn-Linien zu erreichen und von vielen Buslinien im Stadt- und Regionalverkehr ist er somit auch für Bürger:innen ohne eigenen PKW gut zu erreichen.
Themen
Das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 ist die zentrale Anlaufstelle für die gesamte Stadtwerke Gruppe, also den Stadtwerken Bielefeld sowie den Tochterunternehmen moBiel, BITel, Bielefelder Bäder und MVA/interargem.
Hier können die Kund:innen in der Regel allumfassend zu Ihren Anliegen beraten werden.
moBiel-Leistungen
Im Jahnplatz Nr. 5 werden einige, aber nicht alle Kundenservice-Anliegen der moBiel bearbeitet.
- Verkauf von Merchandise wie z.B. Bus- und Bahnmodelle
- Verkauf von Fahrkarten für den Westfalentarif und z.T. auch dem NRW-Tarif
- Ticketautomat 101 befindet sich links von der Eingangstür für den Erwerb von Fahrkarten aber auch zu "Übungszwecken", um den Fahrgästen das eigenständige Kaufen von Tickets zu ermöglichen
- Beratung zu Tickets und Abonnements
- Fahrplanauskünfte
- Annahme von Beschwerden rund um den ÖPNV
- Bearbeitung von Anträgen der Mobilitätsgarantie NRW
- Auslage von Taschenfahrplänen, Netzplänen und Co.
- Beratung zu ergänzenden Mobilitätsangeboten wie z.B. Cambio Carsharing, flowBie
Sonstige Serviceleistungen
Das Kundenzentrum bietet weitere Serviceleistungen um den Kunden ein möglichst allumfassendes positives Erlebnis zu bieten:
- kostenlose, barrierefreie Kundentoilette
- Refill-Station für Trinkwasser
- Auszeichnung "Stillfreundlich" mit Wickeltisch und Spielecke
- Flyer zu verschiedenen Themen